Infotech di Farini Andrea, Assistenza informatica e soluzioni web

INFOTECH è una realtà rafforzata dalle sue partnership a livello territoriale e nazionale, quali: Pc fast service, Atis corporation, Tiscover Italia, Marcel Gordon, e grazie anche all’apporto dell’incubatore Grosseto Sviluppo dove la Infotech risiede ed opera.

 

INFORMATICA

Assistenza tecnica Hardware

L’assistenza tecnica Hardware è un elemento fondamentale nel nostro lavoro, operiamo in tutti i campi assistenziali con un’esperienza più che decennale, mettendo a disposizione servizi rivolti a:

Ricerca e soluzione del problema su personal computer, server
Ricerca e soluzione del problema su periferiche (stampanti, scanner, multifunzione)
Assemblaggio personal computer, server
Upgrade personal computer, server
Microinformatica (ricerca e soluzione problemi su portatili e micro-computer)

Assistenza tecnica Software

L’assistenza tecnica Software è integrata all’assistenza tecnica Hardware, è un servizio che mette a disposizione servizi rivolti a:

Installazione sistemi operativi su personal computer, server (windows xp, 2003; Linux; OS)
Upgrade sistemi operativi
Installazione programmi gestionali
Installazione gestori intranet
Risoluzione problemi su applicativi e sistemi operativi
Salvataggio dati provenienti da parti hardware che presentano particolari problematiche

Entrambi questi servizi (Hardware e Software) sono gestiti direttamente nel nostro centro tecnico e possono essere fruibili attraverso una piattaforma internet, il V.A.T.I. (Verifica assistenza tecnica informatica), dove sia l’utente privato (qualora ne avesse la possibilità) e il centro di rivendita, possono avere sempre e in tempo reale la situazione assistenziale dei sistemi inviati al nostro centro, con questa piattaforma è possibile infatti:

Richiedere il N.A.T (numero di assistenza tecnica) per l’invio in riparazione
Il rivenditore può richiedere direttamente un codice di assistenza tecnica per ogni singolo elemento che vuole mandare in assistenza, dove dichiarerà: anagrafica prodotto, problematiche, parti da inviare presso il nostro centro, da riparare e parti per la riparazione.
Quando l’elemento in questione arriverà presso il nostro centro sarà già codificato e inserito nel nostro database.

Verificare lo stato assistenziale degli elementi inviati in assistenza
Si può controllare in tempo reale lo stato assistenziale degli elementi inviatici, visualizzando la problematica reale, lo stato dei lavori; e dove è possibile inserire considerazioni sul lavoro in opera.

Resi su riparazione
I sistemi riparati passano dallo stato di verifica allo stato di riconsegna e vengono visualizzati su questa opzione, è possibile stampare l’elenco dei sistemi riparati ancora da riconsegnare, in modo da facilitare l’operazione di uscita quando il vettore viene a ritirare il materiale.

Storico sistemi
E’ possibile consultare lo storico per verificare in base al serial number tutti gli interventi eseguiti su di un dato sistema, con possibilità di stampa o di salvataggio elenchi in pdf.

Altri servizi saranno attivati in seguito.

Assemblaggio, server M/R 19”, client di lavoro, workstation

Per una gestione informatica più professionale, siamo in grado di organizzare e installare server su M/R 19”, avvalendoci di elementi informatici di prima qualità, per ogni tipo di esigenza, dalla piccola gestione in rete alla gestione più complessa con sistemi di raffreddamento e/o sistemi di estrazione a caldo e/o alimentazione controllata, il servizio viene erogato in collaborazione di esperti qualificati quale: PC Fast Service.

 

Sviluppo reti LAN, WI-FI, HDSL, ADSL

Con noi è possibile progettare e realizzare qualsiasi tipo di collegamento di rete, dai classici collegamenti su rete RJ45 LAN certificati, ai più attuali WI-FI la rete senza fili, in grado di ricoprire ambienti piccoli, medio - grandi, ma anche territoriali applicando antenne ridondanti che possono coprire superfici singole di 10km quadrati o multiple, per molti più chilometri quadrati.

E’ possibile aggiungere in rete servizi internet, quali ADSL, e HDSL.

Possiamo progettare ambienti di lavoro complessi in modo da facilitare l’ambiente lavorativo, rendendolo più sicuro verso e dalle fonti esterne, e più accessibile e meno complicato per le fonti interne.

Il servizio viene erogato in collaborazione di esperti qualificati quale: PC Fast Service, e Atis Corporation.

 

Configurazione ambienti di lavoro Microsoft, linux, Mac Os

Possiamo offrire qualsiasi tipo di configurazione software per gestire server di qualsiasi tipo di ambiente di lavoro, configurazioni personalizzate con sistemi operativi Microsoft, Linux o sistemi Mac OS.

Il servizio viene erogato in collaborazione di esperti qualificati quale: PC Fast Service.

Sistemi video sorveglianza avanzata

Questo servizio è rivolto a esigenze di sicurezza, erogato esclusivamente dalla PC Fast Service, mette il cliente nella più totale tranquillità di controllo della sua azienda, in qualsiasi luogo in cui ci si possa trovare esclusivamente con l’utilizzo di un semplice ambiente internet è possibile controllare in remoto: casa, uffici, aziende dove l’attrezzatura di controllo viene montata.

Grazie alle nuove tecnologie il controllo può essere fatto addirittura tramite semplice telefono o palmare in grado di collegarsi ad internet, agevolando in questo modo il controllo da parte dell’utente.

Possono essere montate telecamere ad uso diurno, notturno, fisse e motorizzate centralizzate da comandi automatici o manuali.